Staat uw vraag hier niet tussen of wilt u graag een van onze medewerkers spreken?
bereik dan onze klantenservice via onderstaande gegevens:

info@espen-online.nl


Locaties

wij zijn momenteel gevestigd in twee locaties,
in Hengelo en Winterswijk.

bezoek ons op:
Kloosterhof 62, 7551 ZA Hengelo
Misterstraat 43, 7101 ES Winterswijk

Hengelo


Sunday12–5 pm
Monday12–6 pm
Tuesday10 am–6 pm
Wednesday10 am–6 pm
Thursday10 am–9 pm
Friday10 am–6 pm
Saturday10 am–5 pm

Winterswijk

tijdelijk aangepaste openingstijden

Sunday12–5 pm
Mondaygesloten
Tuesdaygesloten
Wednesdaygesloten
Thursdaygesloten
Friday10 am–5:30 pm
Saturday10 am–5 pm


U kunt uw producten retourneren in een van onze locaties met de volgende aandachtspunten:
1. binnen 14 dagen
2. bij aantonen van een kassabon
3. in orginele staat

als u geen kassabon meer heeft en u items heeft gekocht via uw klant account kunnen wij u alsnog helpen.

let op!
sale artikelen kunnen alleen worden geruild voor een ander product of winkeltegoed.

Bestellingen

1-2 werkdagen.
bij aankoop van een item in onze webshop streven wij naar een levertijd van 1-2 werkdagen. natuurlijk zijn wij afhankelijk van onze bezorg service en kan het in uitzonderlijke gevallen voorkomen dat het pakket is vertraagd, hou uw mail in de gaten voor updates over uw bestelling.

ja.
U kunt uw online gekochte items binnen 14 dagen terugsturen naar Kloosterhof 62, 7551 ZA Hengelo, Aankoopprijs en bezorgkosten worden terugbetaald binnen 14 dagen na herroeping, mits het product in originele staat en verpakking wordt teruggestuurd

ja.
Bij een online aankoop heeft u een bedenktijd van 14 dagen, als u uw items binnen dit termijn terugstuurd worden uw bezorgkosten en aankoopkosten binnen 14 dagen teruggestort op uw rekening. Let op, u bent zelf verantwoordelijk voor de retourkosten.

Bij duidelijke fabrieksfouten komen wij u graag tegemoet. Bij slijtage door dagelijks gebruik bieden wij geen garantie.

Wij gebruiken je gegevens alleen voor het afhandelen van je bestelling en het verbeteren van onze dienstverlening. Persoonsgegevens worden beveiligd opgeslagen, niet verkocht aan derden en alleen gedeeld met partijen die nodig zijn voor de levering (zoals de bezorgdienst of betaalprovider). Je kunt altijd opvragen welke gegevens we van je hebben, of vragen om ze aan te passen of te verwijderen, voor zover de wet dat toestaat.

In onze fysieke locaties kunt u betalen met onze eigen cadeaukaarten, op de website kunt u betalen met verschillende andere cadeaukaarten. zie “Hoe kan ik online betalen?” voor meer informatie.

Betalen kan gemakkelijk met de volgende methodes:

IDEAL
VVV cadeaukaart
Visa Mastercard
Fashioncheque
Fashion Giftcard