Hoe kunnen we je helpen?

Over jouw bestelling

Heb je een vraag over je bestelling? In dit gedeelte vind je informatie over betaalmogelijkheden, verzending en levertijden.

Betalen kan gemakkelijk met de volgende methodes:

IDEAL
VVV cadeaukaart
Visa Mastercard
Fashioncheque
Fashion Giftcard

Helaas bieden wij op dit moment geen achteraf of in termeinen betaal service.

het adres opgegeven in uw account of het adres opgeven tijdens het betalen van de bestelling.

Wij streven naar een zo snel mogelijke bezorging, normaal is dit tussen de 2 en 3 werkdagen.

In onze fysieke locaties kunt u betalen met onze eigen cadeaukaarten, op de website kunt u betalen met verschillende andere cadeaukaarten. zie “hoe kan ik mijn bestelling betalen” voor meer informatie.

Voor vragen of wijzigingen kunt u bellen naar 06-29805079, of langskomen in een van onze winkels.

Retourneren & Ruilen

Toch niet helemaal tevreden of wil je iets omruilen? Hier vind je informatie over hoe je eenvoudig kunt retourneren en ruilen.

U kunt uw gekochte items binnen 14 dagen terugsturen naar Kloosterhof 62, 7551 ZA Hengelo, Aankoopprijs en bezorgkosten worden terugbetaald binnen 14 dagen na herroeping, mits het product in originele staat en verpakking wordt teruggestuurd

Bij een online aankoop heeft u een bedenktijd van 14 dagen, als u uw items binnen dit termijn terugstuurd worden uw bezorgkosten en aankoopkosten binnen 14 dagen teruggestort op uw rekening. Let op, u bent zelf verantwoordelijk voor de retourkosten.

Bij een retourzending worden de bezorgkosten teruggestort maar u bent zelf verantwoordelijk voor de retourkosten.

Binnen 14 dagen, bij uitzonderlijke situaties zal u via telefoon of email op de hoogte worden gesteld.

Nee helaas bieden wij op dit moment online geen ruil service, u zou het product moeten retourneren en het vervangende product moeten kopen of langskomen in een van onze winkels.

Bij duidelijke fabrieksfouten komen wij u graag tegemoet. Bij slijtage door dagelijks gebruik bieden wij geen gerantie.

Over Espen

Heb je een vraag over je bestelling? In dit gedeelte vind je informatie over betaalmogelijkheden, verzending en levertijden.

Wij zijn momenteel gevestig in Hengelo:
Kloosterhof 62, 7551 ZA Hengelo

en winterswijk:
Misterstraat 43, 7101 ES Winterswijk

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Donec vehicula nunc in lectus fermentum, in auctor metus ullamcorper.

Wij gebruiken je gegevens alleen voor het afhandelen van je bestelling en het verbeteren van onze dienstverlening. Persoonsgegevens worden beveiligd opgeslagen, niet verkocht aan derden en alleen gedeeld met partijen die nodig zijn voor de levering (zoals de bezorgdienst of betaalprovider). Je kunt altijd opvragen welke gegevens we van je hebben, of vragen om ze aan te passen of te verwijderen, voor zover de wet dat toestaat.

Zit jouw vraag hier niet tussen?

Bel met een van onze medewerkers via het volgende telefoon nummer:
06 29805079

schrijf een e-mail naar het volgende mailadres:
info@espen-online.nl